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Jami Morse Heidegger, originaire de New York, et Klaus Heidegger, Autrichien, forment un couple puissant. C'est grâce à eux que l'entreprise familiale de soins traditionnels Kiehl's Since 1851 est devenue une marque emblématique. Après avoir vendu l'entreprise à L'Oréal en 2001, les deux hommes se sont installés en Californie avec leur famille. C'est là que Jami a développé sa vision personnelle des soins unisexes axés sur la performance, sans faire de compromis sur la qualité, le prix ou l'efficacité. Après plus d'une décennie de tests de formules et de petits lots pour des amis, leur marque de prestige est depuis 2015 une solution de soins pour tous avec une expertise unique.