CHAMP D’APPLICATION
Toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne doivent être régies par les conditions générales suivantes.
PARTIES CONTRACTANTES, SERVICE CLIENTÈLE
Le contrat de vente s’effectue entre vous et NICHE-BEAUTY.COM GmbH. Vous trouverez d’autres informations sur nous dans l’avis juridique. En cas de question, de plainte ou d’objection, vous pouvez contacter le service client au numéro de téléphone +49 (0)40 607 72 58 0.
CONCLUSION DU CONTRAT D’ACHAT
La conclusion du contrat d’achat est uniquement disponible en allemand et en anglais.
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez sélectionner des articles souhaités parmi les produits présentés dans notre boutique en ligne en cliquant sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » et ajouter ces articles au « panier d’achat ». Dans nos pages d’aperçu affichant plusieurs produits, vous avez l’option d’utiliser notre outil « Achat express ». En faisant passer votre souris d’ordinateur sur l’image du produit affichée, le bouton « Achat express » apparaît. En cliquant sur ce bouton, une fenêtre séparée s’ouvre et vous donne la possibilité d’ajouter directement l’article à votre panier d’achat avec un clic supplémentaire sur l’« icône du panier d’achat ».
Vous trouverez le bouton du « panier d’achat » au-dessus de la barre de navigation. Il est représenté par une icône en forme de sac de courses. Le contenu actuel de votre panier d’achat s’affiche lorsque vous faites passer la souris sur ce bouton. De plus, les boutons « PANIER » et « CAISSE » apparaissent. En cliquant sur le bouton « PANIER », vous pouvez accéder au panier d’achat et modifier votre commande à tout moment, en particulier retirer des articles sélectionnés du panier d’achat. En cliquant sur le bouton « CAISSE », vous aurez l’option de vous connecter à votre compte client ou de continuer comme invité(e), ou de vous connecter à votre compte de fournisseur de services de paiement tel qu’« Amazon Pay » ou « PayPal ». Vous accéderez ensuite au récapitulatif de commande. Vous pouvez ajouter vos informations personnelles et choisir entre les méthodes de paiement et options de livraison disponibles. Vous êtes libre de modifier et de corriger les détails de votre commande, ou d’annuler l’achat jusqu’à ce que vous cliquiez sur le bouton « PAYER ET PASSER LA COMMANDE ».
Veuillez noter que lors de l’utilisation de services d’un fournisseur de services de paiement tel que « PayPal », vous pouvez être dirigé(e) directement vers le site Internet du fournisseur de services de paiement avant d’accéder à notre page de récapitulatif de commande. Si vous êtes dirigé(e) vers le site Internet de votre fournisseur de services de paiement, veuillez saisir les informations requises par votre fournisseur de services de paiement. Ensuite, vous serez redirigé(e) vers la page de récapitulatif de commande de notre boutique en ligne. Vous êtes libre de modifier et de corriger les détails de votre commande, ou d’annuler l’achat jusqu’à ce que vous cliquiez sur le bouton « PAYER ET PASSER LA COMMANDE ». En cliquant sur le bouton « PAYER ET PASSER LA COMMANDE », vous soumettez une offre de contrat d’achat juridiquement contraignante. Nous vous enverrons par e-mail, directement après votre commande, un justificatif de votre commande qui inclut les détails de votre commande. Le justificatif de votre commande ne constitue pas une acceptation de votre offre. Nous pouvons accepter votre offre via une confirmation de la commande par e-mail ou via la livraison des marchandises dans les cinq jours suivant votre commande.
Le texte des présentes conditions générales ne sera pas enregistré après la conclusion du contrat d’achat. Vous pouvez accéder à la version actuelle de nos conditions générales via notre boutique en ligne. En outre, vous avez la possibilité d’accéder et d’imprimer ou d’enregistrer électroniquement nos conditions générales via votre navigateur Internet avant de passer commande.
GARANTIE STATUTAIRE CONTRE LES DÉFAUTS
Nous assumons la responsabilité pour les défauts matériels et défauts légaux des marchandises selon les dispositions statutaires en vigueur, notamment les sections 434 du code civil allemand (BGB). En ce qui concerne les clients B2B (entreprises), la période de garantie contre les défauts du vendeur pour des marchandises s’arrête 12 mois après la livraison des marchandises.
FRAIS D’EXPÉDITION
Nous expédions du lundi au vendredi, excepté les jours fériés. Les frais d’expédition sont ajoutés aux prix indiqués pour les produits. Vous trouverez plus d’informations ici : Frais de d’expédition
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous sommes en partenariat avec Global-e afin de pouvoir expédier les commandes niche-beauty.com à plus de 190 pays depuis notre site Internet international. Les délais de livraison, les frais et les droits de douane dépendent de votre lieu de livraison et seront affichés lors de la prise de commande.
DÉLAI DE LIVRAISON
Nous livrons les commandes en Allemagne et en Autriche dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.
Les livraisons en Suisse, au Liechtenstein et dans le reste de l’UE s’effectuent dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés.*
* En raison de la situation actuelle et du nombre élevé de commandes, veuillez noter que votre livraison peut être retardée de 1 à 2 jours ouvrés. Nous ferons de notre mieux pour garantir que vous obteniez votre commande aussi vite que possible.
OPTIONS DE PAIEMENT
PayPal, carte de débit, carte de crédit, facture, virement direct (Sofort.) ou paiement anticipé.
PayPal
Après avoir cliqué sur Payez avec Paypal, vous serez redirigé(e) vers le site PayPal où il vous sera demandé de payer. Après avoir effectué cette étape, votre commande sera passée.
Carte de débit
Votre compte de carte de débit sera débité une fois la commande passée. Ce service est opéré par PayPal. Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte PayPal.
Carte de crédit
Votre compte de carte de crédit sera débité une fois la commande passée. Ce service est opéré par PayPal. Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte PayPal.
Paiement anticipé
Si vous sélectionnez « Paiement anticipé » comme méthode de paiement, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrerons les marchandises une fois le paiement reçu. Veuillez noter que nous pouvons réserver votre commande, offres beauté incluses, pour un maximum de 7 jours à compter de la date de la commande.
Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les méthodes de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna.
L’utilisation de la méthode de paiement Facture nécessite un solde bancaire positif. De plus amples informations et les conditions d’utilisation Klarna sont disponibles ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user
General information about Klarna can be found here : https://www.klarna.com/de/
Protection des données
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines de vos données personnelles, telles que les informations de contact et de commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes qualifié(e) pour ses options de paiement et adapter les options de paiement à vous. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : https://www.klarna.com/de/
Vos données personnelles sont traitées selon la loi sur la protection des données applicable et conformément aux informations de la déclaration de confidentialité de Klarna : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
FAQ Klarna
https://guidelines.klarna.com/d/pYmdR6FAuyQP/germany-austria#/faq
PACKSTATION
Nous livrons aux consignes Packstation en Allemagne.
RETRAIT PAR LE CLIENT
Nous livrons uniquement par expédition. Malheureusement, il ne vous est pas possible de venir retirer les marchandises vous-même.
OFFRES BEAUTÉ
Pour toutes les conditions concernant chaque offre beauté, veuillez consulter directement la page des offres beauté, ou cliquez ici. Veuillez noter que les offres beauté et les échantillons gratuits sont disponibles en quantité limitée et uniquement dans la limite des stocks disponibles. Si la commande est retournée entièrement ou partiellement, les articles gratuits doivent être retournés entièrement.
Les possibilités de combinaison varient selon les différents codes de promotion. Si cela n’est pas spécifié autrement, les promotions sont applicables dans la limite des stocks disponibles. Les échantillons de parfums ne comptent pas comme des commandes qui incluent des articles gratuits. Sous réserve d’erreurs et d’omissions. Si la commande est retournée entièrement ou partiellement, les articles gratuits doivent être retournés entièrement.
* Clean Box
Pour toute commande d’un montant supérieur à 275 Euro dans la devise locale / £275 / US$275 / CHF260, recevez gratuitement le Clean Box avec votre achat. Le sac sera automatiquement ajouté à votre panier. Veuillez noter qu’en cas de retour total ou partiel de votre commande, le Clean Box doit également être retourné. Sous réserve d’erreurs et d’omissions. Tout recours juridique est exclu. Aucun paiement en espèces. L’offre ne s’applique pas aux commandes payées d’avance. Jusqu’à épuisement des stocks uniquement. Il peut y avoir des variations occasionnelles dans la sélection des produits. Les produits peuvent être échangés ou modifiés.
BONS DE RÉDUCTION
Veuillez noter
- Peuvent également exclure des marques. Cela s’applique dans chaque cas pour la période promotionnelle. Vous trouverez les codes actuels et les marques exclues ici :
- Nos bons de réduction ne s’appliquent pas aux articles à prix réduit et ne peuvent pas être combinés avec d’autres bons de réduction et campagnes de réduction.
* Singles Day Pre-Access
Pour être utilisé sur notre boutique en ligne, ce code promotionnel doit être saisi à la confirmation de la commande. Non cumulable avec d’autres promotions et non applicable aux articles à prix déjà réduit. Les marques suivantes sont exclues : 27 87, AMOUAGE, ANOMALIA PARIS, AUTEUR, BORNTOSTANDOUT, ByNacht, Byredo, CIRE TRUDON, Creed, Diptyque, DRIES VAN NOTEN, Editions de P., Emil Élise, Fugazzi, Initio, Kilian Paris, L'Artisan Parfumeur, LBTY. Liberty, LENGLING MUNICH, Lyma, Maison Crivel, MEMO PARIS, MONCLER LES S., myBlend, Niche Voucher, NISHANE, PANTOMIME, Parfums de Marly, Penhaligons, Prof.Dr.Steinkrauss, TASCHEN, Vintner's Daughter, Xerjoff.
* Gift Guide Marque-page, magazine
Pour être utilisé sur notre boutique en ligne, ce code promotionnel doit être saisi à la confirmation de la commande. Non cumulable avec d’autres promotions et non applicable aux articles à prix déjà réduit. Les marques suivantes sont exclues : 27 87, BAOBAB COLLECTION, ByNacht, Byredo, Cire Trudon, Diptyque, Dyson, Initio, LENGLING, Moncler Les Sommetes, Niche Voucher, NISHANE, Parfums de Marly, Professor Dr. Steinkrauss, Veronique Gabai, Vintner's Daughter, Xerjoff, THE EVERY, Creed.
* NB23 Voucher
Pour être utilisé sur notre boutique en ligne, ce code promotionnel doit être saisi à la confirmation de la commande. Non cumulable avec d’autres promotions et non applicable aux articles à prix déjà réduit. Les marques suivantes sont exclues : Dyson.
* Inscription à la newsletter / Automatismes
- Le bon de réduction est valide 30 jours à compter de la réception.
- Le bon de réduction peut être utilisé une fois.
- Ne peut pas être combiné avec d’autres codes de bon de réduction.
- Vous devez être connecté(e) à votre compte client pour utiliser le bon de réduction.
- Non valide pour les articles à prix réduit et les articles des marques Auteur, Niche Voucher, Lyma.
Bon de réduction Niche
Veuillez noter qu’aucune réduction promotionnelle en pourcentage ne peut être utilisée pour l’achat d’un bon de réduction Niche et que la valeur du bon de réduction Niche sera exclue des offres beauté. Si vous achetez uniquement un bon de réduction en ligne, un e-mail sera envoyé avec le code de bon de réduction correspondant généré une fois le paiement effectué. L’envoi d’échantillons gratuits est donc exclu.
Droit d’annulation
INFORMATIONS CONCERNANT LE DROIT D’ANNULATION
Conformément à la section 13 du code civil allemand (BGB), un client est toute personne physique qui conclue une transaction légale à des fins qui peuvent être largement considérées ni comme une activité commerciale, ni comme une activité professionnelle indépendante.
Droit d’annulation
La période d’annulation est de quatorze jours à compter de la date où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.
Pour faire valoir votre droit d’annulation, vous devez nous informer(NICHE-BEAUTY.COM GmbH, Spitalerstraße 9, 20095 Hamburg, tél. : +49 (0)40 607 72 58 0, e-mail : info@niche-beauty.com ) par une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par voie postale ou un e-mail) concernant votre décision d’annuler ce contrat.
Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire modèle d’annulation ou une autre déclaration claire sur notre site Internet [https://niche-beauty.com/en-de/info/cancellation-form] Si vous optez pour cette option, nous accuserons immédiatement réception de votre annulation (par ex. par e-mail). Vous vous serez conformé(e) à la durée limite d’avis d’annulation s’il est envoyé avant la fin de la période d’annulation.
Conséquences de l’annulation
Si vous annulez ce contrat, nous devons immédiatement rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, dont les coûts de livraison (à l’exception de tout coût additionnel lié à votre choix d’un autre type de livraison que la livraison standard économique que nous proposons). Cela doit être effectué sous moins de quatorze jours à compter de la date où nous recevons votre avis d’annulation. Pour ce remboursement, nous utiliserons la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour effectuer la transaction d’origine sauf en cas d’accord divergent explicite avec vous ; ce remboursement ne vous coûtera rien dans tous les cas.
Nous pouvons refuser d’effectuer un remboursement jusqu’à ce que les marchandises nous aient été retournées ou jusqu’à ce que vous ayez prouvé que vous avez retourné les marchandises, selon ce qui se produit en premier.
Vous devez envoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et dans tous les cas, sous quatorze jours à compter du moment où vous nous informez que vous souhaitez annuler le contrat. Vous vous serez conformé(e) à la durée limite si vous envoyez les marchandises avant l’expiration de la période de quatorze jours.
Vous devez uniquement nous rembourser pour toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur a été causée par une manipulation des marchandises non nécessaire pour inspecter leur état, leurs caractéristiques et leur fonctionnalité.
Veuillez noter : un remboursement intégral de votre retour peut uniquement être effectué si les articles arrivent dans leur emballage d’origine et non utilisés. Pour des articles utilisés, nous nous réservons le droit de garder une partie du montant de remboursement. Veuillez également noter que nous reprenons uniquement les articles d’hygiène (vibrateurs et cônes vaginaux) qui ont encore leur sceau et qui ne sont pas défectueux. Le retour de bons de réduction et de bons de réduction en ligne est également exclu.
Exclusion du droit d’annulation
Dans les cas suivants, vous ne disposez pas d’un droit d’annulation de contrats :
En cas de fourniture de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et qui sont produites selon les choix et spécifications individuels du client ou qui sont clairement adaptées aux exigences personnelles du client
En cas de fourniture de marchandises qui peuvent s’altérer rapidement ou dont la date limite d’utilisation serait bientôt dépassée
En cas de fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas adaptées à un retour pour des raisons de santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison
En cas de fourniture de marchandises qui, en raison de leur état, ont été combinées de manière inséparable à d’autres marchandises après la livraison, pour la fourniture d’échantillons de parfums
Formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
NICHE-BEAUTY.COM GmbH
Spitalerstraße 920095 Hamburg
Tel : +49 (0)40 607 72 58 0
E-mail : info@niche-beauty.com
J’/nous annule/annulons par la présente mon/notre contrat d’achat pour la commande/les articles suivante/suivants :
- Date de la commande
- Nom du client
- Adresse
- Date
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