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Vous pouvez également faire vos achats sur NICHE-BEAUTY.COM sans compte personnel.
Cependant, si vous décidez de vous en créer un et de vous inscrire à notre newsletter, vous bénéficierez des avantages suivants :

• un bon de bienvenue de -15 % ;
• des alertes sur les nouveaux produits et marques ;
• un accès privilégié à nos soldes et promotions ;
• des conseils beauté uniques de la part de véritables spécialistes ;
• la vérification de l’état ainsi que tous les détails de vos commandes à tout moment, à partir de votre compte personnel Niche.

Nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux et ne partageons vos informations qu’avec des tiers qui respectent les règles applicables en matière de protection des données.
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NICHE-BEAUTY.COM propose de magnifiques cartes-cadeaux d’une valeur de 25 à $‌505.00. Celles-ci sont disponibles soit en version imprimée (envoi par la poste), soit en version électronique (envoi par courriel).

Notre équipe doit être informée de toute modification avant l’expédition de votre commande. Nous vous prions donc nous contacter dès que possible.

Nous ferons de notre mieux pour modifier votre commande selon vos souhaits. Veuillez toutefois noter que, dans le souci de vous assurer une livraison la plus rapide possible, nous ne pouvons pas garantir que vos modifications pourront être effectuées.

Vous avez 14 jours pour changer d’avis. Pour en savoir plus sur les retours, retrouvez des instructions détaillées ici.

Veuillez noter qu’un remboursement intégral ne peut être accordé que si l’article nous est retourné dans son état d’origine et qu’il n’a pas été endommagé, ni utilisé. Pour les articles utilisés, nous nous réservons le droit de retenir une partie du montant du remboursement. Veuillez également noter que nous ne pouvons reprendre que les articles d’hygiène (vibrateurs et sextoys) encore scellés et non défectueux. Le retour de cartes-cadeaux, en version imprimée ou électronique, est exclu.

Pour ce faire, les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours suivant la livraison.

Un remboursement intégral ne peut être accordé que si l’article nous est retourné dans son état d’origine et qu’il n’a pas été endommagé, ni utilisé. Pour les articles utilisés, nous nous réservons de retenir jusqu’à 50 % du prix de détail.

Si la valeur minimale de la commande fixée pour l’offre promotionnelle est inférieure au montant de retour, le sac ou coffret gratuit doit également être retourné. Sinon, nous nous réservons le droit de déduire sa valeur au détail des frais de retour. Remarque : une seule carte-cadeau peut être utilisée par commande. Aucun paiement par acompte, en avance ou à la livraison. Aucun paiement en espèces. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées.

Les offres, sacs et coffrets beauté que vous recevez gratuitement de notre part dans le cadre d’une promotion ne doivent être retournés que si le total après retour est inférieur au plafond de commande. Pour en savoir plus, lisez nos CGV.

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• Non applicable aux articles à prix déjà réduit ou des marques suivantes : Dyson, Niche Voucher.
• Si vous avez déjà reçu notre newsletter par le passé, vous ne recevrez pas de nouveau code de réduction lors de votre nouvelle inscription.

À chaque commande, vous pouvez choisir jusqu’à deux échantillons.
Cette offre n’est valable qu’avec obligation d’achat et dans la limite des stocks disponibles. Les échantillons de parfum achetés séparément ne donnent pas droit à des articles gratuits.
Sous réserve d’erreurs et de modifications.

Pour en savoir plus sur les conditions de nos offres beauté, veuillez consulter directement la page de l’offre qui vous intéresse ou cliquez ici. Veuillez noter que nos offres beauté et d’échantillons gratuits sont valables uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas de retour total ou partiel de votre commande et si son total après retour est inférieur au plafond fixé pour l’offre beauté, vous devrez également retourner tous les articles gratuits que vous aurez reçus.

THE CLUB est le nouveau programme d’adhésion de Niche Beauty que vous pouvez rejoindre pour obtenir des récompenses sous forme de points et d’avantages luxueux supplémentaires, et ce, à chacun de vos achats. (Disponible en Allemagne, Autriche, France, Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg).

En adhérant à THE CLUB, vous accédez automatiquement au niveau « Essential ». Après avoir cumulé 750 points, vous passez au niveau « Exclusive ». Pour nos client(e)s les plus fidèles, il existe également le niveau « VIP », accessible uniquement sur invitation exclusive.

La seule condition de participation est de créer un compte client et de cocher la case THE CLUB. Pour obtenir des informations détaillées sur les diverses manières de cumuler des points et d’accéder aux différents niveaux, veuillez vous rendre sur notre page info THE CLUB.

Dans le cadre du programme THE CLUB, nous faisons la distinction entre les points de statut et les points de récompense.

Les points de statut déterminent votre niveau au sein de THE CLUB et indiquent si vous avez atteint les niveaux « Essentiel », « Exclusive » ou « VIP ». Ils représentent le nombre total de points que vous avez cumulés au cours d’une année ; le nombre de ces points augmente à chaque commande dûment passée et validée (les points sont crédités sur votre compte au bout de 14 jours, une fois le délai de retour expiré). Si vous retournez la totalité de la commande, aucun point ne sera crédité. Si vous retournez seulement une partie de la commande, des points ne seront crédités que pour les articles que vous avez choisi de garder. Les points restent valables pendant 12 mois à compter de la date d’adhésion. Au terme des 12 mois, le solde de points est remis à zéro et une nouvelle année d’adhésion débute.

Les points de récompense peuvent être échangés contre des bons de réduction sous la forme d’un code de réduction à valider sur Niche-Beauty.com. En cas d’utilisation des bons, le montant de la commande doit être supérieur à la valeur du bon de réduction. Vos points de récompense peuvent fluctuer en fonction de nouveaux points cumulés pour des activités effectuées ou en fonction de points dépensés sous forme de bons de réduction. Les points de récompense perdent leur validité 365 jours après avoir été cumulés. Il est donc conseillé de les utiliser rapidement ! Vous pouvez consulter vos points de récompense à tout moment en cliquant sur la rubrique« THE CLUB » de votre compte client. Vous y trouverez également vos points de statut.

Vous recevez 1 point à chaque fois que vous dépensez $‌1.99, ainsi que des points supplémentaires pour diverses autres activités.

Le montant de l’achat pris en compte pour le calcul des points est déterminé sur la base du prix total après déduction des bons de réduction/cartes-cadeaux utilisés, des frais d’expédition et d’autres remises éventuelles.

Si vous avez découvert THE CLUB sur la page de confirmation de votre commande après avoir effectué votre achat, vous pouvez encore adhérer a posteriori via la notification figurant sur cette page de confirmation de votre commande : les points correspondant à la dernière commande passée avant l’adhésion vous seront ainsi crédités.

Veuillez noter que les points ne sont portés au crédit de votre compte qu’après 14 jours.

Il se peut que votre compte client n’ait pas été connecté au cours du processus de commande : aucun point n’a donc pu être ajouté.
Veuillez également noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 14 jours avant que les points ne soient crédités sur votre compte. En outre, il convient de vérifier l’adresse e-mail qui a été utilisée pour passer la commande.

Dans la rubrique « Commandes » de votre compte client, vous pouvez à tout moment consulter l’historique détaillé de vos points et vérifier le nombre de points que vous avez cumulés ou utilisés.
Vous retrouverez également un récapitulatif de vos points actuels dans l’aperçu THE CLUB figurant dans votre compte client.

Essential & Exclusive:
Les points de statut sont valables pendant 12 mois à partir du moment où ils sont crédités. Les points de statut déterminent le niveau. Après 12 mois, les niveaux Essentiel et Exclusif sont recalculés et le solde de points est vérifié. Le niveau peut être rétrogradé si nécessaire.

VIP:
Les points de statut sont valables pendant 24 mois à partir du moment où ils sont crédités. Les points de statut déterminent le niveau. Après 24 mois, le niveau VIP est recalculé et le solde de points est vérifié. Le niveau peut être rétrogradé si nécessaire.

Chaque nouveau niveau atteint au sein de THE CLUB vous permet d’accéder à des avantages personnalisés. À partir du niveau VIP, les frais d’expédition vous sont toujours offerts.
Vous trouverez la liste de tous les avantages par niveau sur la page THE CLUB de notre boutique en ligne.

Pour vous souhaiter la bienvenue dans le programme THE CLUB, vous recevrez en cadeau un coffret de bienvenue qui vous sera envoyé avec votre première commande à partir de $‌20.00 en tant que membre THE CLUB. L’envoi du coffret n’est pas conditionné au respect d’un montant minimum de commande.
Nous vous offrons également un coffret de bienvenue dès que vous passez au niveau supérieur grâce à vos commandes. Nos coffrets de bienvenue ne sont remis qu’une seule fois par client(e).

Les contenus de nos coffrets de bienvenue varient en fonction des différents niveaux :

Coffret de bienvenue niveau « Essentiel » :
3 produits en format de voyage, 2 échantillons, d’une valeur minimum de $‌25.00.

Coffret de bienvenue niveau « Exclusive » :
5 produits en format de voyage, 2 échantillons, d’une valeur minimum de $‌50.00.

Coffret de bienvenue niveau « VIP » :
4 produits en format de voyage, 3 produits en format original, 2 échantillons, 1 trousse Niche Beauty, d’une valeur minimum de $‌155.00.

Les contenus peuvent varier. Dans la limite des stocks disponibles.

Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment sans délai de préavis directement dans la rubrique THE CLUB de votre compte client.
Les points cumulés sur votre compte THE CLUB perdent leur validité au moment de la résiliation de votre adhésion, sans aucun droit à un remboursement ou à un paiement.
Si vous ne cumulez pas de points dans un délai de deux ans à compter de la date du dernier achat, Niche Beauty se réserve le droit de supprimer votre compte THE CLUB.

Des modifications ou des ajouts, portant notamment sur le système de points ou les avantages, peuvent être annoncés sans indication de motifs et moyennant un délai de préavis raisonnable, dans le compte THE CLUB ou par e-mail. Ce principe s’applique en particulier aux services supplémentaires que Niche-Beauty.com accorde aux membres THE CLUB.

Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez joindre notre service clientèle au +49 (0)40 607 72 58 0 ou envoyer un e-mail à l’adresse suivante : ­customercare@niche-beauty.com

Vous trouverez les coordonnées du service clientèle VIP dans la rubrique « THE CLUB » de votre compte client.