ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Todas as encomendas realizadas na nossa loja online são regidas pelos Termos e Condições Gerais seguintes.
PARTES SIGNATÁRIAS, APOIO AO CLIENTE
O contrato de venda é realizado entre si e a NICHE-BEAUTY.COM GmbH. Encontra mais informações sobre nós na secção Aviso Legal. Em caso de questões, queixas ou objeções, pode entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente através do número de telefone +49 (0)40 607 72 58 0.
CELEBRAÇÃO DO CONTRATO DE COMPRA
A celebração do contrato de compra só está disponível em alemão e inglês.
A apresentação dos produtos na nossa loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, tratando-se de um catálogo online não vinculativo. Poderá selecionar os artigos pretendidos entre os produtos apresentados na nossa loja online ao clicar no botão “ADICIONAR AO CESTO DE COMPRAS” e adicionar estes artigos ao chamado “cesto de compras”. Nas páginas de vista geral que apresentam vários produtos poderá ser possível usar a ferramenta “Compra rápida”. O botão “Compra rápida” aparece quando desloca o cursor do rato sobre a imagem do produto apresentada. Quando clica neste botão, surge uma janela separada com a opção de adicionar diretamente o artigo ao seu cesto de compras através de um clique adicional no “Símbolo do cesto de compras”.
Encontra o botão “Cesto de compras” acima da barra de navegação. Este é representado por um ícone com a forma de um cesto de compras. O conteúdo atual do seu cesto de compras é apresentado quando desloca o cursor do rato sobre o botão. Além disso, também serão apresentados os botões “CESTO DE COMPRAS” e “FINALIZAR COMPRA”. Ao clicar no botão “CESTO DE COMPRAS”, pode aceder ao seu cesto de compras e efetuar alterações na sua encomenda em qualquer momento, podendo remover artigos selecionados do cesto de compras. Ao clicar no botão “FINALIZAR COMPRA”, terá a opção de iniciar sessão na sua conta de cliente ou continuar como convidado, ou iniciar sessão na conta do seu prestador de serviços de pagamento, como o “Amazon Pay” ou o “PayPal”. Em seguida, terá acesso ao resumo da encomenda. Poderá adicionar as suas informações pessoais e escolher entre as opções de envio e métodos de pagamento disponíveis. É possível modificar e corrigir os dados da sua encomenda ou cancelar a compra até clicar no botão “FINALIZAR COMPRA”.
Lembre-se de que, se usar os serviços de um prestador de serviços de pagamento, como o “PayPal”, poderá ser reencaminhado(a) para o website do seu prestador de serviços de pagamento antes de aceder à página com o resumo da sua encomenda. Caso seja reencaminhado(a) para o website do seu prestador de serviços de pagamento, introduza os dados solicitados pelo mesmo. Em seguida, será reencaminhado(a) para a página da nossa loja com o resumo da sua encomenda. É possível modificar e corrigir os dados da sua encomenda ou cancelar a compra até clicar no botão “FINALIZAR COMPRA”. Ao clicar no botão “FINALIZAR COMPRA”, envia uma oferta juridicamente vinculativa para a celebração de um contrato de compra. Iremos enviar-lhe um recibo da sua encomenda por e-mail imediatamente após o envio, que incluirá os dados da sua encomenda. Este recibo da encomenda não constitui uma aceitação da sua oferta. Poderemos aceitar a sua oferta através de uma confirmação de encomenda por e-mail ou da entrega das mercadorias no prazo de cinco dias após o envio.
O texto destes termos e condições gerais não será guardado após a celebração do contrato de compra. Poderá aceder à versão atual dos nossos termos e condições gerais através da nossa loja online. Além disso, poderá aceder e imprimir ou guardar uma cópia eletrónica dos nossos termos e condições gerais através do seu browser de internet antes de apresentar a sua encomenda.
GARANTIA LEGAL CONTRA DEFEITOS
Somos responsáveis por defeitos de material e falhas legais das mercadorias de acordo com as disposições legais aplicáveis, incluindo a secção 434 do Código Civil Alemão (BGB). No caso de clientes B2B (empresários), o período de garantia contra defeitos das mercadorias do vendedor termina 12 meses após a entrega das mercadorias.
CUSTOS DE ENVIO
Efetuamos o envio de encomendas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os custos de envio serão adicionados aos preços dos produtos. Encontra mais informações aqui: Custos de envio
ENVIO INTERNACIONAL
Estabelecemos uma parceria com a Global-e que nos permite enviar encomendas da niche-beauty.com para mais de 190 países a partir do nosso website internacional. O tempo de entrega, os custos e as taxas alfandegárias variam consoante o local de entrega e serão indicados ao finalizar a encomenda.
TEMPO DE ENTREGA
A entrega de encomendas na Alemanha e na Áustria é realizada no prazo de 2 a 4 dias úteis.
As entregas na Suíça, no Liechtenstein e no resto da União Europeia são realizadas no prazo de 2 a 7 dias úteis.*
* Tenha em atenção que, devido à situação atual e ao elevado volume de encomendas, a entrega da sua encomenda poderá sofrer um atraso de 1 a 2 dias úteis. Faremos o nosso melhor para garantir que recebe a sua encomenda o mais rapidamente possível.
OPÇÕES DE PAGAMENTO
PayPal, cartão de crédito ou débito, pagamento contra fatura, transferência imediata (Sofortüberweisung) ou pagamento antecipado.
PayPal
Após clicar em Comprar agora, será reencaminhado(a) para o website do PayPal, onde será efetuado o pagamento. A sua encomenda é criada assim que este passo é concluído.
Débito
O montante será debitado do seu cartão de débito ao completar a encomenda. Este serviço é operado pelo PayPal. Não necessita de uma conta PayPal.
Cartão de crédito
O montante será debitado do seu cartão de crédito ao completar a encomenda. Este serviço é operado pelo PayPal. Não necessita de uma conta PayPal.
Pagamento antecipado
Se selecionar “Pagamento antecipado” como método de pagamento, iremos fornecer-lhe os dados da nossa conta bancária na confirmação da encomenda e as mercadorias serão entregues após a receção do pagamento. Lembre-se de que só podemos reservar a sua encomenda, incluindo ofertas de beleza, por um período máximo de 7 dias a partir da data da encomenda.
Klarna
Em colaboração com a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento. O pagamento deve ser efetuado à Klarna.
O uso dos métodos de pagamento contra fatura requer uma verificação de crédito positiva. Encontra mais informações e as condições de utilização da Klarna aqui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user
Encontra informações gerais sobre a Klarna aqui: https://www.klarna.com/de/
Proteção de dados
Para lhe podermos disponibilizar as opções de pagamento da Klarna, iremos transmitir determinadas informações pessoais à Klarna, por exemplo, contactos e dados da encomenda, para que a Klarna determine se é elegível para as suas opções de pagamento e personalize as opções de pagamento. Encontra informações gerais sobre a Klarna aqui: https://www.klarna.com/de/
Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a lei de proteção de dados aplicável e com as informações presentes na política de privacidade da Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
Perguntas frequentes da Klarna
https://guidelines.klarna.com/d/pYmdR6FAuyQP/germany-austria#/faq
PACKSTATION
Efetuamos o envio de encomendas para Packstations na Alemanha.
RECOLHA POR PARTE DO CLIENTE
O envio de encomendas é efetuado apenas através de entregas. Infelizmente, não é possível recolher as mercadorias presencialmente.
OFERTAS DE BELEZA
Para conhecer as condições de cada oferta de beleza, consulte diretamente a página das ofertas de beleza ou clique aqui. Lembre-se de que as ofertas de beleza e as amostras gratuitas estão disponíveis em quantidades limitadas e estão limitadas ao stock existente. Se devolver parte da encomenda ou toda a encomenda, deverá também devolver a totalidade dos artigos gratuitos.
As possibilidades de combinação variam consoante os códigos promocionais. Salvo indicação em contrário, as promoções estão limitadas ao stock existente. As amostras de perfume não contam como encomendas com artigos gratuitos. Omissões e erros excluídos. Se devolver parte da encomenda ou toda a encomenda, deverá também devolver a totalidade dos artigos gratuitos.
* Bolsa de verão
Em encomendas com valor igual ou superior a 250 euros na moeda local/250 £/275 $/250 CHF, recebe uma bolsa de verão gratuita juntamente com a sua encomenda. A bolsa é automaticamente adicionada ao seu cesto de compras. Nota: se devolver parte da encomenda ou toda a encomenda, a bolsa de verão também deverá ser devolvida. Omissões e erros excluídos. É excluído o recurso legal; não é possível o pagamento em numerário. As encomendas que sejam pagas antecipadamente são excluídas de todas as promoções associadas a bolsas Niche Beauty. Oferta limitada ao stock existente. Poderá haver variações ocasionais na seleção de produtos. Os produtos poderão ser substituídos ou alterados.
VOUCHERS
Lembre-se de que
- estes também podem excluir marcas. Isto aplica-se ao período promocional. Encontra os códigos atuais e as marcas excluídas aqui:
- os nossos vouchers não são válidos em artigos com desconto e não são acumuláveis com outros vouchers ou descontos.
* Black Friday
Para usar um código promocional online, terá de introduzi-lo ao finalizar a compra. Não acumuláveis com outras promoções nem válidos em artigos já com desconto. Algumas marcas estão excluídas: 27 87, AMOUAGE, ANOMALIA PARIS, AUTEUR, BORNTOSTANDOUT, ByNacht, Byredo, CIRE TRUDON, Creed, Diptyque, DRIES VAN NO27 87, AMOUAGE, ANOMALIA PARIS, AUTEUR, BORNTOSTANDOUT, ByNacht, Byredo, CIRE TRUDON, Creed, Diptyque, DRIES VAN NOTEN, Editions de P., Emil Élise, Fugazzi, Initio, Kilian Paris, L'Artisan Parfumeur, LBTY. Liberty, Maison Crivel, MEMO PARIS, Niche Voucher, NISHANE, PANTOMIME, Parfums de Marly, Penhaligons, Prof.Dr.Steinkrauss, TASCHEN, Vintner's Daughter, Xerjoff, BAOBAB COLLECTION, TOM FORD, La Bouche Rouge, Kevin.Murphy.
* Gift Guide Bookmark, Magazine
To redeem online promotion code, it must be entered at checkout. Not combinable with other promotions and not valid on already reduced items. Some brands are excluded: 27 87, BAOBAB COLLECTION, ByNacht, Byredo, Cire Trudon, Diptyque, Dyson, Initio, LENGLING, Moncler Les Sommetes, Niche Voucher, NISHANE, Parfums de Marly, Professor Dr. Steinkrauss, Veronique Gabai, Vintner's Daughter, Xerjoff, THE EVERY, Creed.
* NB23 Voucher
Para usar um código promocional online, terá de introduzi-lo ao finalizar a compra. Não acumuláveis com outras promoções nem válidos em artigos já com desconto. Algumas marcas estão excluídas: Dyson.
* Subscrição da newsletter/e-mails automáticos
- O voucher é válido por 30 dias a partir da data de receção.
- O voucher só pode ser usado uma vez.
- Não pode ser combinado com outros códigos promocionais.
- Terá de iniciar sessão na sua conta de cliente para usar o voucher.
- Não é válido para artigos com desconto nem artigos das marcas Auteur, Lyma, vouchers Niche
* Promoções associadas à newsletter
Para usar um código promocional online, terá de introduzi-lo ao finalizar a compra. Não acumuláveis com outras promoções nem válidos em artigos já com desconto. Algumas marcas estão excluídas: 27 87, BAOBAB COLLECTION, ByNacht, Byredo, Creed, Diptyque, Emil Élise, Initio, Lyma, MONCLER, vouchers Niche, NISHANE, Parfums de Marly, Prof. Dr. Steinkrauss, TASCHEN, Trudon, Vintner's Daughter, Xerjoff, bolsas com ofertas de beleza Niche.
Niche Voucher
Lembre-se de que não é possível usar descontos percentuais na compra de vouchers Niche e de que o valor dos vouchers Niche será excluído das ofertas de beleza. Se comprar apenas um e-voucher, iremos enviar um e-mail com o código de voucher correspondente que é gerado quando o pagamento é efetuado. Assim, é excluído o envio de amostras gratuitas.
DIREITO AO CANCELAMENTO
INFORMAÇÕES SOBRE O DIREITO AO CANCELAMENTO
Segundo a secção 13 do Código Civil Alemão (BGB), um consumidor é qualquer pessoa singular que realize uma transação legal para fins que, em grande parte, não possam ser considerados uma atividade comercial ou profissional independente.
Direito ao cancelamento
O período de cancelamento é de catorze dias a partir da data em que o cliente ou um terceiro designado pelo mesmo, que não seja a transportadora, tenha tomado posse das mercadorias.
Para exercer o seu direito ao cancelamento, terá de nos informar (NICHE-BEAUTY.COM GmbH, Spitalerstraße 9, 20095 Hamburg, Tel: +49 (0)40 607 72 58 0, E-Mail: info@niche-beauty.com ) acerca da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração clara (p. ex., carta enviada por correio ou e-mail).
Também pode preencher e enviar o modelo de formulário de cancelamento ou outra declaração clara por via eletrónica através do nosso website [[https://niche-beauty.com/pt-pt/info/formulario-cancelamento]] Se decidir exercer esta opção, iremos confirmar imediatamente a receção do seu cancelamento (p. ex., por e-mail. O tempo limite para notificação do cancelamento será cumprido se o formulário for enviado antes do final do período de cancelamento.
Consequências do cancelamento
Se cancelar este contrato, teremos de reembolsar imediatamente todos os pagamentos que efetuou, incluindo os custos de entrega (exceto quaisquer custos adicionais incorridos devido à escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão económica que disponibilizamos). O reembolso deve ser efetuado no prazo de catorze dias a partir da data em que recebermos a sua notificação de cancelamento. Para o reembolso, iremos utilizar o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, salvo caso tenhamos expressamente estabelecido um acordo diferente consigo; este reembolso nunca terá qualquer custo para si.
Poderemos recusar efetuar o reembolso até que as mercadorias nos sejam devolvidas ou até nos comprovar que devolveu as mercadorias, consoante o que ocorrer primeiro.
As mercadorias devem ser devolvidas ou entregues imediatamente e nunca mais do que catorze dias após nos informar da sua intenção de cancelar este contrato. O tempo limite será cumprido se enviar as mercadorias antes do final do período de catorze dias.
Só terá de nos reembolsar por perdas de valor das mercadorias, caso a perda de valor tenha sido causada por um manuseamento desnecessário das mercadorias para a inspeção da sua condição, das suas características e da sua funcionalidade.
Nota: só é possível realizar um reembolso de 100% do valor se os artigos forem devolvidos na sua embalagem original e intactos. Em caso de artigos usados, reservamo-nos o direito de reter uma parte do montante do reembolso. Lembre-se também de que apenas aceitamos a devolução de artigos de higiene (vibradores e dispositivos para exercícios pélvicos) que ainda apresentem a proteção original e não apresentem danos. É excluída a devolução de vouchers e e-vouchers.
Exclusão do direito ao cancelamento
Nos seguintes casos, não tem direito ao cancelamento de contratos:
para o fornecimento de mercadorias que não sejam pré-fabricadas e sejam produzidas de acordo com as especificações ou escolhas pessoais do consumidor ou que estejam claramente personalizadas de acordo com os requisitos pessoais do consumidor,
para o fornecimento de mercadorias que se possam deteriorar rapidamente ou cuja data de validade está prestes a terminar,
para o fornecimento de mercadorias seladas que não possam ser devolvidas, por motivos de saúde e higiene, quando a sua proteção é removida após a entrega,
para o fornecimento de mercadorias que, devido à sua condição, tenham sido combinadas de forma inseparável com outras mercadorias após a entrega, para o fornecimento de amostras de perfume
Formulário de cancelamento
(Se pretender cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós.)
NICHE-BEAUTY.COM GmbH
Spitalerstraße 920095 Hamburgo, Alemanha
Tel: +49 (0)40 607 72 58 0
E-Mail: info@niche-beauty.com
Venho/vimos por este meio cancelar o meu/o nosso contrato de compra relativo ao(s) seguinte(s) artigo(s)/encomenda:
- Data da encomenda
- Nome do cliente
- Morada
- Data
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