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Veuillez noter qu’un remboursement intégral ne peut être accordé que si l’article nous est retourné dans son état d’origine et qu’il n’a pas été endommagé, ni utilisé. Pour les articles utilisés, nous nous réservons le droit de retenir une partie du montant du remboursement. Veuillez également noter que nous ne pouvons reprendre que les articles d’hygiène (vibrateurs et sextoys) encore scellés et non défectueux. Le retour de carte-cadeaux, en version imprimée ou électronique, est exclu.

Pour ce faire, les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours suivant la livraison.

Un remboursement intégral ne peut être accordé que si l’article nous est retourné dans son état d’origine et qu’il n’a pas été endommagé, ni utilisé. Pour les articles utilisés, nous nous réservons de retenir jusqu’à 50 % du prix de détail.

Si la valeur minimale de la commande fixée pour l’offre promotionnelle est inférieure au montant de retour, le sac ou coffret gratuit doit également être retourné. Sinon nous nous réservons le droit de déduire sa valeur au détail des frais de retour. Remarque : seule une carte-cadeau peut être utilisée par commande. Aucun paiement par acompte, en avance ou à la livraison. Aucun paiement en espèces. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées.

Les offres, sacs et coffrets beauté que vous recevez gratuitement de notre part dans le cadre d’une promotion ne doivent être retournés que si le total après retour est inférieur au plafond de commande. Pour en savoir plus, lisez nos CGV.

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