Veelgestelde vragen

Nadat jouw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je hiervan een bericht via e-mail. Daarin vind je het trackingnummer waarmee je op elk gewenst moment de bezorgstatus kunt bekijken. Verder heb je de mogelijkheid om de bezorgstatus te bekijken in je persoonlijke klantaccount van NICHE-BEAUTY.COM.

Kun je jouw bestelling niet vinden? We helpen je graag verder om uit te zoeken waar jouw pakket zich momenteel bevindt.
Neem contact op met onze klantenservice:

Binnen Duitsland duurt een standaardverzending normaal gesproken 3-5 dagen en bedragen de kosten hiervoor € 4,95. Voor bestellingen vanaf € 29,95 betaal je geen verzendkosten. De kosten voor een expresslevering bedragen € 9,95. Je ontvangt je pakket dan de volgende werkdag om uiterlijk 15.00 uur. Voor bestellingen vanaf € 200 betaal je geen verzendkosten.

Bij levertijden gaat het altijd om schattingen vanaf de datum van verzending. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen als gevolg van afgelegen bezorglocaties of slechte weersomstandigheden. Tijdens een saleperiode kan er een lichte vertraging ontstaan bij de levering van je pakket als gevolg van de vele bestellingen die worden geplaatst. Houd er rekening dat het tot 7 werkdagen kan duren voordat je jouw bestelling ontvangt.

Houd er rekening mee dat voor verzendingen naar Zwitserland en andere Europese landen er andere voorwaarden van toepassing zijn. Deze worden hier opgesomd. .

Niche-Beauty.com bezorgt pakketten snel en betrouwbaar in meer dan 100 landen over de hele wereld. Hier kun je de precieze lijst vinden:

Albanië, Amerikaans Samoa, Andorra, Anguilla, Antigua en Barbuda, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, België, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire (Sint-Eustatius en Saba), Bosnië en Herzegovina, Botswana, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Brunei Darussalam, Bulgarije, Cambodja, Canada, Kaapverdië, Kaaimaneilanden, China, Colombia, Comoren, Cookeilanden, Costa Rica, Kroatië, Curaçao, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Oost-Timor, Ecuador, Egypte, El Salvador, Estland, Ethiopië, Falklandeilanden, Faeröer, Fiji, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Georgië, Griekenland, Groenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Hongkong, Hongarije, IJsland, India, Ierland, Eiland Man, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Jersey, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Kiribati, Zuid-Korea, Koeweit, Kirgizië, Laos, Letland, Libanon, Lesotho, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macau, Madagaskar, Malawi, Malediven, Malta, Marshalleilanden, Martinique, Mauritanië, Mauritius, Mexico, Micronesië, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Namibië, Nauru, Nepal, Nederland, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Nigeria, Niue, Noord-Macedonië, Noordelijke Marianen, Noorwegen, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Filipijnen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Réunion, Roemenië, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Samoa, San Marino, Sao Tomé en Principe, Saoedi-Arabië, Senegal, Servië, Seychellen, Singapore, Slowakije, Slovenië, Salomonseilanden, Zuid-Afrika, Spanje, Sri Lanka, Saint-Barthélemy, Sint Maarten, Suriname, Swaziland, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Tanzania, Thailand, Tonga, Trinidad en Tobago, Tunesië, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Tuvalu, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Oezbekistan, Vanuatu, Vaticaanstad (Heilige Stoel), Maagdeneilanden (VS), Wallis en Futuna, Zambia, Zimbabwe.

Je kunt ook als gast bij NICHE-BEAUTY.COM shoppen.
Als je je echter bij ons registreert en je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, profiteer je van de volgende voordelen:

• Welkomstvoucher van 15%.
• Je bent als eerste op de hoogte van nieuwe gelanceerde producten en merken.
• Je krijgt pre-access tot onze sale en acties.
• Je krijgt unieke beautytips van echte experts.
• Je kunt de status van je bestelling evenals alle gegevens ervan op elk moment in je klantaccount van Niche-Beauty.com bekijken.

We verzekeren je dat we de bescherming van je privacy zeer hoog in het vaandel hebben staan en dat we je gegevens alleen met die derden zullen delen die aan het toepasselijke privacybeleid voldoen.
Lees hier ons volledige privacybeleid.

Klik simpelweg op 'Wachtwoord vergeten' en voer je e-mailadres in. Je wachtwoord wordt dan opnieuw ingesteld en je hebt de mogelijkheid om een nieuwe aan te maken.

Log in op je klantaccount om na te gaan of je bestelling in goede orde is ontvangen. Je vindt daar een besteloverzicht. Heb je als gast een bestelling geplaatst? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Log in op je klantaccount om de volgende wijzigingen aan te brengen:

• Het bewerken van je naam, e-mailadres en wachtwoord.
• Het bijwerken van je factuur- en verzendadres.
• Het bekijken van de bezorgstatus/trackinginformatie van je bestelling(en).
• Het beheren van je verlanglijstje.
• Het wijzigen van je abonnement op de nieuwsbrief.

We accepteren de volgende betaalmethodes*:

*Betaalmethodes kunnen per verzendadres verschillen.

• PayPal: Is het de eerste keer dat je met PayPal shopt? Open tijdens de betaling een gratis account.
• Automatische afschrijving: Een PayPal-dienst. Je hebt geen PayPal-account nodig.
• Creditcard: Een PayPal-dienst. Je hebt geen PayPal-account nodig.
• Betalen op rekening: Een PayPal-dienst. Je hebt geen PayPal-account nodig.
• Directe betaling: De procedure voor directe overschrijving van Sofort GmbH. Een dienst van Klarna.
• Amazon Pay: Een dienst van Amazon. Gebruik snel en veilig de informatie die in je Amazon-account is opgeslagen.

Als je vragen hebt over je bankoverschrijving, neem dan direct contact op met PayPal of Klarna.
Paypal: by telefonisch op 0800 265 9239 of via e-mail naar contactpaypal@paypal.nl
Klantenservice Klarna bankrekening: telefonisch op 0221 669 501 40 of Klarna klantenservice: telefonisch op 020 808 2852.

NICHE-BEAUTY.COM biedt prachtig ontworpen gift cards ter waarde van € 25 tot € 500. Je kunt ze ofwel fysiek (per post) of digitaal (via e-mail) ontvangen. Ze kunnen momenteel worden gekocht in Duitsland en Oostenrijk.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je bestelling, moet ons team hiervan op de hoogte zijn voordat je bestelling wordt verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

We doen ons best om jouw bestelling zoals verzocht te wijzigen. Houd er echter ook rekening mee dat we ernaar streven om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden en dat we om die reden niet kunnen garanderen dat jouw wijzigingen kunnen worden doorgevoerd.

Je hebt 14 dagen de tijd om te beslissen of je artikelen wilt houden. here kun je gedetailleerde instructies vinden over hoe je artikelen kunt terugsturen.

Let op: restitutie van het volledige bedrag van de retourzending is alleen mogelijk als we artikelen in hun oorspronkelijke staat, onbeschadigd en ongebruikt ontvangen. Voor gebruikte artikelen behouden we ons het recht voor om een deel van retourbedrag in te houden. Houd er ook rekening mee dat we hygiëneartikelen (vibrators en bekkenbodemtrainers) alleen retour kunnen nemen als de bestaande verzegeling nog intact is en ze niet defect zijn Het retourneren van vouchers en e-vouchers is uitgesloten.

De goederen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Restitutie van het volledige bedrag van de retourzending is alleen mogelijk als de artikelen ongebruikt zijn en we ze in hun originele verpakking ontvangen. Voor gebruikte artikelen behouden we ons het recht voor om 50% van de winkelprijs in te houden. Let op: retourzendingen voor hygiëneartikelen (zoals vibrators) zijn uitgesloten.

Mocht vanwege de retourzending het minimale bestelbedrag dat voor de ontvangst van een promotietas/-box nodig is niet meer worden gehaald, dan moet de promotietas/-box ook worden geretourneerd. Anders behouden we ons het recht voor om de winkelprijs in mindering te brengen op het retourbedrag. Let op: er kan per bestelling slechts één gift card worden ingewisseld. Ze kunnen niet op rekening, via vooruitbetaling of onder rembours worden gekocht. Contante betaling is niet mogelijk. Gift cards kunnen niet worden geruild.

Beautydeals, -tassen en -boxes die je gratis van ons ontvangt, maken deel uit van de promotie en hoeven alleen te worden teruggestuurd als het aankoopbedrag na je retourzending onder het gestelde minimale bestelbedrag uitkomt. Hierover kun je meer lezen in onze algemene voorwaarden .

• Welkomstvoucher van 15%.
• Je bent als eerste op de hoogte van nieuwe gelanceerde producten en merken.
• Je krijgt pre-access tot onze sale en acties.
• Je krijgt unieke beautytips van echte experts.

• De voucher die je na aanmelding voor onze nieuwsbrief ontvangt is tot 30 dagen na ontvangst geldig.
• De voucher kan slechts eenmalig worden ingewisseld.
• De voucher kan niet in combinatie met andere vouchercodes worden gebruikt.
• Je moet zijn ingelogd met je klantaccount om de voucher te kunnen inwisselen.
• De voucher geldt niet voor afgeprijsde artikelen en artikelen van Dyson en Niche Voucher.
• Als je je in het verleden al een keer voor onze nieuwsbrief hebt aangemeld, krijg je geen nieuwe vouchercode wanneer je je opnieuw aanmeldt.

Je kunt bij het afrekenen van bestellingen 2 monsters selecteren.
De monsters zijn alleen geldig in combinatie met een aankoop en alleen zolang de voorraad strekt. Monsters van parfum tellen niet als bestellingen die gratis artikelen bevatten. We behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren of wijzigingen aan te brengen.

Bekijk voor alle voorwaarden van onze beautydeals direct de website van de beautydeals of klik hier. Houd in gedachten dat het aantal beautydeals en gratis monsters beperkt is. Ze zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Als een bestelling geheel of ten dele wordt teruggestuurd en na deze retourzending het totale aankoopbedrag onder het gestelde minimumbedrag voor de beautydeal uitkomt, dan moeten alle gratis artikelen worden teruggestuurd.